bs77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") bs77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "bs77") এবং সেবাগ্রহণকারী ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bs77.bio ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bs77.bio ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট সেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি bs77-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "ব্যালেন্স" — কোনো সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জয়ের মাধ্যমে অর্জিত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

bs77-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর সুস্পষ্ট লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হতে পারে।

প্রতিটি সদস্যের জন্য নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• একটি মোবাইল নম্বরে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে সকল সদস্যকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি জমা দিতে হয়। KYC যাচাইকরণ সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে bs77 যেকোনো সময় সদস্যের কাছ থেকে বয়স-প্রমাণকারী দলিল (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। পর্যাপ্ত প্রমাণ প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার পরিবারের অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন তা নিশ্চিত করুন। আপনার ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bs77 নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank (DBBL), BRAC Bank, Islami Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত ব্যাংকিং চ্যানেল।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• bKash ও Nagad দিয়ে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• জমার পরিমাণ অবশ্যই আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করা হয় না এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• bKash বা Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ৬-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• প্রথম উত্তোলন সর্বদা যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল সেই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয়।
• bs77 অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।

bs77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পয়েন্ট। প্রতিটি বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্ত পড়তে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার নিবন্ধিত ও জমাকারী সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• বোনাস ফান্ড নগদ ফান্ড থেকে আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস গ্রহণকারী সদস্যদের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• bs77 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

লয়্যালটি পয়েন্ট সিস্টেমের অধীনে অর্জিত পয়েন্ট শুধুমাত্র ক্যাশ বা বোনাসে রূপান্তরযোগ্য — নগদ অর্থ হিসেবে সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়। পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ প্রযোজ্য।

bs77-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। এর অর্থ হলো প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে এলোমেলো ও নিরপেক্ষ — কোনো পক্ষের দ্বারা প্রভাবিত নয়।

• সকল গেমের Return to Player (RTP) শতকরা হার প্রাসঙ্গিক গেম তথ্য বিভাগে প্রকাশিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে bs77 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর আগে বাজি নিশ্চিত না হলে তা বাতিল গণ্য হবে।

bs77 তার গেম প্রদানকারীদের (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) নিজ নিজ নিয়ম ও শর্ত মেনে চলে। কোনো গেম-নির্দিষ্ট বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়ম চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bs77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।
• বোনাস শর্ত পূরণে অসদুপায় অবলম্বন ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• গেমিং সফটওয়্যারে অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা, হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কোলিউশন (সম্মতিক্রমে প্রতারণা)।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে জমা বা বেটিং।
• bs77-এর কর্মচারী বা প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেওয়া।

bs77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা প্রতারণামূলক দলিল জমা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অ্যাকাউন্টের দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাস বা তার বেশি)।
• সদস্যের নিজের আবেদনে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া সদস্যের নিজের দায়িত্ব।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ৫% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে।

bs77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ করে সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আর্থিক তথ্য পেমেন্ট সম্পাদনের বাইরে সংরক্ষিত হয় না।
• সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
• তথ্য সুরক্ষার উদ্দেশ্যে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

bs77 একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বা বেট সম্পাদনে ব্যর্থতা।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (bKash, Nagad, ব্যাংক) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা)।

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেমেন্ট আমানতের ক্ষেত্রে bs77 সেই লেনদেন সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

bs77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থার মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হয়।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সদস্যকে প্রথমে bs77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে bs77 সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে। সকল বিরোধ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখা হয়।