bs77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bs77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা ("bs77", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

এই নীতি bs77.bio ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা এতে অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

bs77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জমাকৃত দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (জেলা পর্যায়ে)।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস: লগইন সময়, গেম কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য (বিস্তারিত: ধারা ৭)।

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে কিছু তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

bs77 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী পার্টনার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), KYC যাচাই, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play প্রভৃতি প্রদানকারীর প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তকরণে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সদস্যদের পূর্বে অবহিত করা হবে।

উপরের সকল ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

bs77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের একাধিক নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন (256-বিট): ওয়েবসাইটের সাথে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখুন।
• ডেটা এনক্রিপশন (at rest): সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP): গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে মোবাইল OTP যাচাই।
• সেশন ব্যবস্থাপনা: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ: শিল্পমানের ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।

bs77 আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করে। আমাদের পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা নীতি:

• bKash, Nagad, Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো bs77-এর কাছে সংরক্ষিত হয় না।
• পেমেন্ট লেনদেন সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিরাপদ পোর্টালের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয় — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে কেবল প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্তকরণের জন্য আমাদের স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই পরিচালিত হয়।

bs77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে আবশ্যকীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের সকল সুবিধা পাওয়া যাবে না।

bs77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত।

আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — যদি আপনার কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান bs77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]তে জানান।

bs77-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

bs77 কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলাকালীন পুরো সময়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতায় সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামী আকারে সর্বোচ্চ ৩ বছর।

ধারণকালের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

bs77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি ব্যবস্থার মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয় লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস